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北京三季度涉旅行社投诉增加近两成

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新民晚报讯(记者 杨玉红)为确保进口博览会开幕式和重大活动顺利进行,上海将11月4日至6日调整为休息日。今天,沪上旅游企业定制百条“进博假”出游线路,丰富市民出游选择。

春秋旅游定制了120条线路,其中既包括周边极有特色的温泉游、品蟹之旅,也包括稍远的长白山滑雪季、东南亚海岛游等,且以亚太地区、国内及周边地区3-6天的度假产品为主。春秋旅游副总经理周卫红说:“进博小长假在11月初,是非常适宜出行的季节,具有人少、价平、景色佳的特点。”

图说:春秋旅游定制了120条线路,包括周边极有特色的温泉游、品蟹之旅

同时,为了更好地迎接中国国际进口博览会的到来,沪上旅行社在服务能级的提升上下足功夫。从11月1日起,春秋旅游将把中华文化的带团讲解纳入导游及领队的业绩考核及游客满意度测评中去。春秋旅游要求所有领队及导游在带团讲解融入中华文化要素,通过讲故事、话民俗、展才艺等方式,将传统节日、风俗习惯、国学故事等内容生动有趣的传播出去,做好中国故事的讲述者、中华文化的传播者,以更为精细化、高品质的旅游服务提升上海城市形象,用实际行动迎接进口博览会的顺利召开。

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旅行社:北京三季度涉旅行社投诉增加近两成
北京三季度涉旅行社投诉增加近两成

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原標題:老年旅游人數佔旅游總人數20%以上,老年人成為旅游消費生力軍——

圖為“水韻江蘇”長江黃金游輪的游客在江蘇泰州梅蘭芳公園參觀。湯德宏攝(人民視覺)

國慶假期結束,進入一年裡退休老人出游的高峰。近年來,隨著我國老年人成為旅游消費生力軍,“爸媽游”、老年旅行團成了旅游市場新熱點。全國老齡委調查數據顯示,當前老年旅游人數已佔據旅游總人數20%以上,送父母去旅游也逐漸成為子女盡孝的重要方式。然而,許多人發現,老年人跟團旅行限制頗多,各種明確的、隱性的障礙,讓原本興致高漲的老人們著急生氣。個中原因何在?記者進行了採訪。

——身體不比年輕人、購物欲望不強,部分旅行社設置老年人參團隱性門檻

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